为掌握跨境电子商务进口消费品质量安全状况,维护消费者合法权益,海关每年定期开展跨境电子商务进口消费品质量安全风险监测工作。
《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》(商财发〔2018〕486号)
《海关总署关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(海关总署公告2018年第194号)
2023年风险监测商品范围有属于进口医疗器械的隐形眼镜,列入强制性商品认证范围的童车、小家电,此前风险监测发现质量安全风险较多的婴童用品、学生用品、食品接触产品、仿真饰品和一次性卫生用品等。
本年度跨境电子商务进口消费品风险监测抽取的所有样品按照我国强制性国家标准以及来源国(地区)有关标准进行检测。
海关:对跨境电子商务零售进口商品实施质量安全风险监测,责令相关企业对不合格或存在质量安全问题的商品采取风险消减措施,对尚未销售的按货物实施监管,并依照法律来追究相关经营主体责任;对监测发现的质量安全高风险商品发布风险警示并采取对应管控措施。
跨境电商企业:当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时,应立马停止销售,召回已销售商品并妥善处理,防止其再次流入市场,并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。
跨境电子商务平台:当商品发生质量安全问题时,敦促跨境电子商务企业做好商品召回、处理,并做好报告工作。对不采取主动召回处理解决措施的跨境电子商务企业,可采取暂停其跨境电子商务业务的处罚措施。
一是关注标志说明。跨境电子商务进口消费品标志及说明一般不使用中文,在购买或使用前建议通过销售页面仔细地了解提示信息,避免因不正确使用等问题导致健康伤害。
二是关注重点项目。如选购牙刷时,建议选择刷毛柔软且刷毛顶端及刷头形状圆润的;选购婴儿服装时,建议选择浅色、无绳带的,并检查纽扣和装饰性附件是否牢固;选购玩具、推车时,建议注意小零件、缝隙及锐利边缘;选购家用电器时,建议注意工作电压及插头型式,必要时要配备变压器和转换插头等。
三是关注售后保障。建议消费的人在购买跨境电子商务进口消费品时,充分了解跨境电子商务平台关于售后服务的有关条款,避免带来不必要的损失。